استعادة رسائل واتساب
هل حُذفت رسالتك عن طريق الخطأ؟ إليك الحل الأمثل لحالتك.
النسخ الاحتياطي أمر أساسي
يحفظ واتساب نسخة من محادثاتك على جوجل درايف (أندرويد) أو آي كلاود (آيفون) إذا كانت خاصية النسخ الاحتياطي مُفعّلة. لاستعادة رسائلك، ما عليك سوى إعادة تثبيت التطبيق بنفس الرقم ثم النقر على "استعادة".
قبل إعادة التثبيت، تحقق من تاريخ آخر نسخة احتياطية في الإعدادات > المحادثات > النسخ الاحتياطي للمحادثات. إذا كانت النسخة الاحتياطية قبل حذف الرسالة، فسيتم استعادتها.
لا يوجد نسخ احتياطي سحابي
على نظام أندرويد، يحفظ واتساب أيضًا نسخًا محلية من آخر 7 أيام في ذاكرة الهاتف. يمكنك استعادة إحدى هذه النسخ باستبدال أحدث ملف بالملف الذي يحمل التاريخ الصحيح، قبل إعادة تثبيت التطبيق.
في العديد من هواتف أندرويد، يعرض سجل الإشعارات نص الرسائل الواردة، إذا كانت هذه الميزة مُفعّلة مسبقاً. ابحث عنها في الإعدادات > الإشعارات.
على جهاز iPhone
في أجهزة الآيفون، تتم عملية الاستعادة عبر iCloud. يجب أن يكون حساب iCloud هو نفسه وأن يحتوي على مساحة تخزين كافية للنسخة الاحتياطية.
كيف لا تخسر مرة أخرى
اترك خاصية النسخ الاحتياطي التلقائي اليومي مُفعّلة، وتحقق من حين لآخر للتأكد من عملها. كما يُمكن نسخ صور وفيديوهات واتساب احتياطيًا إذا تم تحديد هذا الخيار.
هل من الممكن استعادة الرسائل المحذوفة بدون نسخة احتياطية؟
في معظم الحالات، ليس بشكل كامل. على نظام أندرويد، تساعد النسخ الاحتياطية المحلية لآخر 7 أيام وسجل الإشعارات.
هل أحتاج إلى دفع رسوم مقابل أي تطبيق؟
لا. طرق واتساب الرسمية (النسخ الاحتياطية والنسخ المحلية) مجانية.
هل من الممكن استعادة الرسائل من شخص آخر؟
لا. هذه الطرق تعمل فقط لحسابك الخاص وهاتفك المحمول.
