ستستمر في استخدام هذا الموقع
من منا لم يفتح تطبيق واتساب ويكتشف اختفاء محادثة مهمة؟ هذا الأمر أكثر شيوعًا مما يبدو، ويصاب معظم الناس بالذعر في مثل هذه المواقف. أحيانًا تُحذف رسالة قيّمة عن طريق الخطأ، أو يتسبب تحديث التطبيق في اختفاء سجل المحادثات بشكل غير متوقع.
الخبر السار هو أنه في معظم الحالات، توجد طريقة سريعة لاستعادة الرسائل المحذوفة، ولا تحتاج إلى أن تكون خبيرًا تقنيًا للقيام بذلك. باتباع بضع خطوات بسيطة، يمكنك استعادة جزء كبير من رسائلك المحذوفة!
يُجري واتساب نسخًا احتياطية تلقائية، ويمكن استعادتها إذا تم ضبط الإعدادات مسبقًا. للتأكد، انتقل إلى الإعدادات ← الدردشات ← النسخ الاحتياطي للدردشات، وتحقق من تاريخ آخر نسخة احتياطية.
إذا تم إنشاء النسخة الاحتياطية قبل حذف الرسالة، فما عليك سوى إلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته، وعند فتح التطبيق مرة أخرى، حدد "استعادة".
تذكر: عند استعادة نسخة احتياطية قديمة، قد يتم حذف أحدث الرسائل، لذا تحقق من التاريخ بعناية.
توجد أدوات متخصصة تقوم بفحص الذاكرة الداخلية للهاتف لمحاولة العثور على أجزاء من الرسائل المحذوفة. ويمكنها استعادة النصوص والصور والفيديوهات، طالما لم يتم استبدالها ببيانات جديدة.
على الرغم من فائدتها في حالات الطوارئ، إلا أن هذه التطبيقات تتطلب الحذر: اختر فقط الخيارات الموثوقة ذات التقييمات الجيدة لتجنب الفيروسات والبرامج الضارة.
يعتمد مستخدمو أجهزة iPhone على iCloud كطريقة أساسية لاستعادة البيانات.
إذا فعّلتَ النسخ الاحتياطي التلقائي قبل الحذف، فأعد تثبيت واتساب واختر "الاستعادة من نسخة iCloud الاحتياطية". في حال عدم توفر نسخة احتياطية، يمكنك استخدام أدوات الاستعادة المتوافقة مع نظام iOS، لكن النتيجة تعتمد على عوامل مثل الوقت المنقضي منذ الحذف واستخدام الجهاز بعده. بديل عملي آخر هو أن تطلب من أحد المشاركين في المحادثة إعادة إرسال الرسالة، أو التقاط لقطة شاشة، أو تصدير سجل المحادثات. إذا حدث الحذف على هاتفك فقط، فقد يحل هذا المشكلة في دقائق، دون الحاجة إلى تطبيقات إضافية.
يُعد الحفاظ على النسخ الاحتياطية نشطة دائمًا هو المفتاح لعدم فقدان المعلومات المهمة.
على أجهزة أندرويد، فعّل خاصية الحفظ التلقائي في جوجل درايف؛ وعلى أجهزة آيفون، استخدم iCloud. حدد التكرار الأمثل (يوميًا، أسبوعيًا، أو شهريًا) وتأكد من سلامة محادثاتك دائمًا. من الأفضل تجنب استعادة نسخ احتياطية متعددة في وقت واحد، لأن ذلك قد يؤدي إلى الكتابة فوق بيانات مهمة. يُنصح دائمًا بالتحقق من التواريخ واختيار الملف الذي يحفظ رسائلك بأفضل شكل.
في معظم الحالات، نعم، قد يؤدي الإصدار الجديد إلى استبدال الإصدار السابق. لهذا السبب، من المهم ضبط الفاصل الزمني بطريقة تضمن أمان النسخ الاحتياطية
إذا كان لديك نسخة احتياطية من ذلك الوقت، فسيكون ذلك ممكناً. أما إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية، فسيكون الاستعادة أكثر صعوبة
نعم. قد يتم حذف المحتوى الذي تم إنشاؤه بعد النسخة الاحتياطية المحددة أثناء عملية الاستعادة.