คุณจะยังคงใช้งานเว็บไซต์นี้ต่อไป
ใครบ้างที่ไม่เคยเปิด WhatsApp แล้วพบว่าบทสนทนาสำคัญหายไป? เหตุการณ์ แบบนี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คิด และคนส่วนใหญ่มักตกใจเมื่อเจอสถานการณ์เช่นนี้ บางครั้งข้อความสำคัญอาจถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือการอัปเดตแอปอาจทำให้ประวัติการสนทนาหายไปโดยไม่คาดคิด
ข่าวดีก็คือ ในกรณีส่วนใหญ่ มีวิธีแก้ไขที่รวดเร็ว และคุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เพียงไม่กี่ขั้นตอน คุณก็สามารถกู้คืนข้อความที่ถูกลบไปได้เป็นจำนวนมาก!
WhatsApp จะทำการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ ซึ่งสามารถกู้คืนได้หากตั้งค่าไว้ล่วงหน้า ตรวจสอบได้โดยไปที่ การตั้งค่า → แชท → สำรองข้อมูลแชท และตรวจสอบวันที่ของการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุด.
หากคุณได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนที่จะลบข้อความ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง WhatsApp ใหม่ จากนั้นเมื่อเปิดแอปอีกครั้ง ให้เลือก "กู้คืน".
โปรดจำไว้ว่า: เมื่อกู้คืนข้อมูลสำรองเก่า ข้อความล่าสุดอาจถูกลบ ดังนั้นโปรดตรวจสอบวันที่อย่างละเอียด
มีเครื่องมือเฉพาะที่ใช้สแกนหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์เพื่อค้นหาเศษข้อความที่ถูกลบ เครื่องมือเหล่านี้สามารถกู้คืนข้อความ รูปภาพ และวิดีโอได้ ตราบใดที่ข้อมูลเหล่านั้นยังไม่ถูกเขียนทับด้วยข้อมูลใหม่.
แม้ว่าแอปเหล่านี้จะมีประโยชน์ในกรณีฉุกเฉิน แต่ก็ต้องใช้ความระมัดระวัง: ควรเลือกเฉพาะแอปที่น่าเชื่อถือและมีรีวิวดี เพื่อหลีกเลี่ยงไวรัสและมัลแวร์.
ผู้ใช้งาน iPhone พึ่งพา iCloud เป็นวิธีการหลักในการกู้คืนข้อมูล.
หากคุณเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลอัตโนมัติก่อนลบ ให้ติดตั้ง WhatsApp ใหม่และเลือก "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud" หากไม่มีข้อมูลสำรอง คุณยังสามารถใช้เครื่องมือการกู้คืนที่ใช้งานร่วมกับ iOS ได้ แต่ผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ระยะเวลาตั้งแต่ลบและการใช้งานอุปกรณ์หลังจากนั้น อีกทางเลือกหนึ่งที่ได้ผลคือขอให้บุคคลที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาส่งข้อความนั้นอีกครั้ง ถ่ายภาพหน้าจอ หรือส่งออกประวัติการสนทนา หากการลบเกิดขึ้นเฉพาะในโทรศัพท์ของคุณ วิธีนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องใช้แอปเพิ่มเติม.
การสำรองข้อมูลและเปิดใช้งานอยู่เสมอเป็นกุญแจสำคัญในการป้องกันการสูญเสียข้อมูลสำคัญ.
บน Android ให้เปิดใช้งานการบันทึกอัตโนมัติไปยัง Google Drive ส่วนบน iPhone ให้ใช้ iCloud ตั้งค่าความถี่ที่เหมาะสม (รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสนทนาของคุณปลอดภัยอยู่เสมอ ควรหลีกเลี่ยงการกู้คืนข้อมูลสำรองหลายรายการพร้อมกัน เนื่องจากอาจเขียนทับข้อมูลสำคัญได้ ควรตรวจสอบวันที่และเลือกไฟล์ที่เก็บรักษาข้อความของคุณได้ดีที่สุดเสมอ.
ในกรณีส่วนใหญ่ คำตอบคือใช่ เวอร์ชันใหม่สามารถเขียนทับเวอร์ชันเก่าได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องกำหนดช่วงเวลาในการสำรองข้อมูลให้เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการสำรองข้อมูลมีความปลอดภัย
หากคุณมีข้อมูลสำรองจากช่วงเวลานั้น การกู้คืนก็จะเป็นไปได้ แต่ถ้าไม่มี การกู้คืนจะยากขึ้นมาก
ใช่แล้ว เนื้อหาที่สร้างขึ้นหลังจากเลือกการสำรองข้อมูลอาจถูกลบในระหว่างกระบวนการกู้คืน.