WhatsApp-berichten herstellen

Per ongeluk een bericht verwijderd? Hier is de juiste oplossing voor jouw situatie.

Een back-up is essentieel

WhatsApp slaat een kopie van je gesprekken op in Google Drive (Android) of iCloud (iPhone) als back-up is ingeschakeld. Om je berichten te herstellen, installeer je de app opnieuw met hetzelfde nummer en tik je op 'Herstellen'.

Controleer vóór de herinstallatie de datum van de laatste back-up in Instellingen > Chats > Chatback-up. Als deze back-up van vóór het verwijderde bericht dateert, wordt deze hersteld.

Geen cloudback-up

Op Android slaat WhatsApp ook lokale kopieën van de afgelopen 7 dagen op in het geheugen van de telefoon. Je kunt een van deze kopieën herstellen door het meest recente bestand te vervangen door het bestand van de juiste datum, voordat je de app opnieuw installeert.

Op veel Android-telefoons toont de notificatiegeschiedenis de tekst van ontvangen berichten, mits deze functie eerder was ingeschakeld. Kijk in Instellingen > Meldingen.

Op iPhone

Op iPhones verloopt het herstel via iCloud. Het iCloud-account moet hetzelfde zijn en er moet voldoende vrije ruimte zijn voor de back-up.

Hoe je niet opnieuw verliest

Laat de automatische dagelijkse back-ups ingeschakeld en controleer af en toe of alles goed werkt. Foto's en video's van WhatsApp kunnen ook worden geback-upt als die optie is ingeschakeld.

Is het mogelijk om verwijderde berichten te herstellen zonder back-up?

In de meeste gevallen niet helemaal. Op Android helpen lokale back-ups van de afgelopen 7 dagen en de notificatiegeschiedenis.

Moet ik voor een app betalen?

Nee. De officiële WhatsApp-methoden (back-up en lokale kopieën) zijn gratis.

Is het mogelijk om berichten van iemand anders terug te halen?

Nee. Deze methoden werken alleen voor je eigen account en je eigen mobiele telefoon.